Shipping policy

Toimituskäytäntö

Toimitusalue

Toimitamme tuotteita koko Suomen alueelle. Toimitukset muualle Euroopan unionin alueelle pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun info@spraystore.fi tai puhelimeen +358 40 900 6567.

Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tilaukset, jotka on tehty viikonloppuna tai pyhäpäivänä, käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Jos tuote ei ole varastossa, ilmoitamme arvioidun toimitusajan erikseen. Suurten laitteiden ja erikoistilausten toimitusajat sopitaan tapauskohtaisesti.

Toimitustavat ja -kulut

• Posti-paketti – toimitetaan noutopisteeseen tai kotiin. Toimituskulu lasketaan tilauksen yhteydessä.
• Matkahuolto (VR Transpoint / DB Schenker) – suurten ja raskaiden lähetyksien toimitus. Toimituskulu lasketaan painon ja tilavuuden perusteella.
• Nouto myymälästä – Kytkinkatu 5A, 04220 Kerava. Nouto on ilmainen, tilaus on tehtävä etukäteen verkossa tai puhelimitse.

Tarkat toimituskulut näkyvät tilausvahvistuksessa ennen maksamista.

Tilauksen seuranta

Saat tilauksesta lähetyksen seurantatiedot sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty.

Vastaanotto

Vastaanottaessasi tilauksen, tarkista, että tuotteet ovat ehjiä ja että lähetys vastaa tilaustasi. Jos havaitset vaurioita tai virheitä, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Yritysasiakkaiden toimitukset

Yritysasiakkaille tarjoamme myös suurempia erätoimituksia ja sopimustoimituksia. Ota yhteyttä myyntiimme sopimusehdoista ja toimitusajoista.

Jos sinulla on kysymyksiä toimituksista, ota yhteyttä:
Sähköposti: info@spraystore.fi
Puhelin: +358 40 900 6567